Redonner du poids à la parole des consommateurs
avis-conso.com est né d'un constat simple : il est devenu presque impossible de savoir si un avis en ligne reflète une vraie expérience. Nous avons voulu construire l'inverse—une plateforme où chaque avis publié a été vérifié par une personne, pas seulement par un algorithme.
Pourquoi avis-conso.com
Banque, énergie, assurance, démarches administratives : ce sont des services que l'on choisit rarement plus d'une fois par an, souvent sans pouvoir les tester à l'avance. Dans ces secteurs, un avis honnête vaut plus que n'importe quelle publicité. Nous avons donc choisi de nous concentrer sur un nombre volontairement restreint de sites—une dizaine pour commencer—plutôt que de chercher à tout référencer. Moins de sites, mais des avis en lesquels on peut avoir confiance.
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1
Vérification humaine
Chaque avis est relu par notre équipe de modération avant publication, sous 24 à 48h. Aucun avis n'est mis en ligne automatiquement.
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2
Neutralité éditoriale
Les sites référencés ne paient pas pour apparaître et ne peuvent ni modifier ni supprimer un avis négatif légitime.
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3
Transparence des notes
La note affichée est un calcul automatique des avis publiés, mis à jour en continu, avec la répartition complète toujours visible.
Comment nous vérifions un avis
Le processus se déroule en trois temps. D'abord, l'auteur de l'avis confirme son adresse email : cette étape suffit à écarter une grande partie des faux avis automatisés. Ensuite, notre équipe de modération relit chaque texte pour vérifier sa cohérence, l'absence d'insultes, de données personnelles ou de contenu publicitaire déguisé. Enfin, si l'avis respecte nos conditions, il est publié avec le badge « avis vérifié » — sous 24 à 48h après son dépôt. En cas de doute (avis groupés, formulations suspectes), nous investiguons avant toute publication plutôt qu'après.
Notre engagement de neutralité
Nous ne supprimons ni ne modifions un avis négatif légitime pour le compte d'un site référencé, quelle que soit sa relation avec avis-conso.com. Aucune entreprise ne peut payer pour améliorer sa note, accélérer la publication d'un avis favorable ou retarder celle d'un avis défavorable. C'est une règle non négociable : c'est elle qui donne son sens à chaque étoile affichée sur le site.